Kazunori Miyake

女手一つで娘を育て上げた73歳の瀬山カツは頑固でおせっかいな性格のため、周りからは敬遠されがち。ある日、ふと入った写真館で写真を撮り店を出ると、20歳のときの若々しい姿のカツになっていた。カツはヘアスタイルやファッションを一新、名前も節子にし、人生を取り戻そうと決意する。

依頼者たちに代わって謝ることで、彼らが抱える多種多彩なトラブルを収束する東京謝罪センター所長、黒島譲（阿部サダヲ）。ヤクザの車と追突事故を起こし、法外な賠償金の支払いを迫られていた帰国子女・典子（井上真央）は、彼に助けられたのがきっかけでセンターのアシスタントとなる。二人は、セクハラで窮地に陥った下着メーカー社員の沼田（岡田将生）、あるエキストラの起用で外交問題を起こしてしまった映画プロデューサー・和田（荒川良々）など、さまざまな顧客に降り掛かる問題を謝罪で解決していく。