평생 꿈꿔오던 iHeartRadio 크리스마스이브 공연을 위해, 미니밴을 운전해 미국을 횡단하던 '게일'. 예기치 못한 사고로 미니밴이 고장 나자 게일은 차가 수리될 때까지 오클라호마의 작은 마을, 하모니 스프링스에 머물기로 한다. 마을에서 알게 된 '제레미'의 부탁을 받아 크리스마스이브 갈라 공연을 준비하는 아이들을 맡아 임시 음악 선생님으로 일하게 된 게일. 한편, 제레미와 가까워질수록 게일은 평생의 꿈과 사랑을 두고 선택해야 하는 상황에 놓이게 되는데...
뉴욕 변두리를 장악한 제트파의 일원 `토니`(안셀 엘고트)는 어두운 과거를 뒤로하고 새로운 삶을 시작하려 한다. 제트파의 라이벌 샤크파의 리더 `베르나르도`의 동생 `마리아`(레이첼 지글러)는 고향인 푸에르토리코를 떠나 정착한 뉴욕에서 새로운 삶에 대한 희망에 부풀고 오빠의 그늘에서 벗어나 자신만의 인생을 찾고자 한다. 무도회에서 우연히 만나 첫눈에 사랑에 빠진 마리아와 토니. 하지만 뉴욕의 웨스트 사이드를 차지하기 위한 샤크파와 제트파의 갈등은 점차 깊어지고 `마리아`와 `토니`는 자신들의 환경을 벗어나 새로운 삶을 함께 하기로 하는데…
