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Parece que o Natal da Família Saunders será um verdadeiro desastre. Recém-chegados a Edmonton, Alberta, vindos de Los Angeles, Califórnia, eles não têm amigos, dinheiro e, exceto o entusiasmo de Mary, nenhum espírito natalino. Para completar o caos, a mãe está presa no aeroporto de Los Angeles por causa de overbooking da companhia aérea.
