É véspera de véspera de Natal. Depois de se despedirem na estação de comboios de Marylebone, Hayley e James, percebem que não conseguem passar o Natal afastados. Tomam a mesma decisão impulsiva de surpreender o outro e, sem saberem, cruzam-se na estação e trocam de comboio por engano. Começa a nevar e eles percebem que vão ter de passar o Natal com a família da cara-metade. Irá o amor sobreviver?
Em Londres, várias pessoas vivem seus problemas. Entre elas está um jovem delinquente e um taxista que atropela uma ciclista. Há também o casal Max e Emily em crise por causa das traições de ambos os lados.
Segue a história do relacionamento desafiador entre Billie e sua irmã esquizofrênica mais nova, Elizabeth Baby. Depois que a mãe morre, Billie assume a responsabilidade transferindo Baby para a família, incluindo o marido, o filho adolescente e a filha mais nova. A princípio, Baby e a família trabalham para se adaptarem ao novo arranjo de vida. No entanto, após um incidente perturbador envolvendo seu filho e Baby, fica claro para Billie que ela e sua família não estão preparadas para lidar com a doença de Baby, forçando-a a tomar a difícil decisão de fazer o melhor para sua irmã e sua família.
