In anonymous administrative buildings, officials are confronted with dissatisfied, even aggressive citizens. Gradually, the cases start to add up and foreshadow bad things to come.
Ruedi
Thomas Engel sempre tenta evitar conflitos. Como todos os anos, o amigável homem de meia-idade leva a família de férias para esquiar nos Alpes Suíços. Desta vez, no entanto, além da esposa e da filha adolescente, outra garota se junta à família: Sarah, a filha de sua chefe. Thomas está contando as horas para o merecido descanso na neve. Mas logo na primeira noite, Sarah se mete em problemas e tudo sai de controle. Thomas se sente responsável, porém suas tentativas de ajudar a menina fazem com que ele se envolva cada vez mais em uma rede de mentiras e meias verdades.
