Un niño de 10 años (Jacob Tremblay, conocido por 'La habitación') nacido con una deformidad facial que le ha obligado a ser operado 27 veces de cirugía, se esfuerza por encajar en su nuevo colegio.
Una dura personalidad de la televisión, Jennifer, necesita un descanso de su propia vida, por lo que se sube a un coche y se dirige a un retiro de montaña en un pequeño pueblo. En su camino, una ventisca la desvía de la carretera y se estrella. Cuando recobre el sentido, tiene amnesia y un transeúnte amigable la acoge. A medida que pasa el tiempo, aún no recuerda quién es ella y el transeúnte amistoso, un viudo con tres hijos, la asimila a su familia. Pero a medida que comienza a recordar quién es, prefiere la nueva vida que está construyendo en la pequeña ciudad.
